¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de diferentes medios de pago disponibles al momento de finalizar tu compra, como pagos electrónicos, transferencias o pagos con tarjeta a través de nuestra plataforma segura.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según la ciudad de destino y el peso del pedido. Podrás verlo antes de finalizar tu compra en el proceso de compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a través de transportadoras confiables como Interrapidísimo, Coordinadora y Servientrega.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El despacho de los pedidos se realiza en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
El tiempo de entrega de la transportadora suele ser de 2 a 4 días hábiles adicionales, dependiendo de la ciudad y la disponibilidad del transportador.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?
Aceptamos cambios únicamente cuando el producto llega defectuoso, dañado o cuando enviamos un producto incorrecto.
Debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido, enviando fotos o videos como evidencia.
¿Qué debo hacer si mi producto llega en mal estado?
Si tu producto llega defectuoso, dañado o recibes una referencia equivocada, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido.
Para solicitar el cambio, escríbenos a nuestro WhatsApp 322 733 0474 y envíanos fotos o videos del producto como evidencia.
Una vez revisemos el caso, procesaremos el cambio sin costo cuando el error sea nuestro.
¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Si tienes cualquier inquietud sobre tu compra, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp 322 733 0474 y con gusto te ayudaremos.
